Best Customer Marketing
I programmi BCM sono azioni di marketing della durata di 4 – 6 mesi (short promotions) finalizzate ad aumentare il numero dei consumatori più redditizi (best customers) incrementando il fatturato della catena.
Una buona strategia di BCM si propone di identificare quei consumatori disposti ad aumentare la loro spesa e diventare consumatori “migliori”, modificando il loro comportamento d’acquisto.
I consumatori sono incentivati dalla possibilità di ottenere premi di grosso prestigio.
Aumento delle vendite del 4 - 5% e della spesa media
Cambiamento del comportamento dei consumatori
Incremento dei Best Customers
Integra la strategia di Loyalty Card
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